お客さま：くしゃみ、鼻水、鼻づまりに効く薬はありますか？

登録販売者：選択肢がたくさんありますので、ご案内いたします。いつごろから症状が出ていますか？

お客さま：今週に入ってからです。去年は病院に行って花粉症の薬をもらったのですが、今年はできれば病院に行きたくないので、ここに来ました。

いつから症状が出ているかを伺って、鼻炎の原因を探っていきます。

登録販売者：承知いたしました。今ある症状の中で、一番気になる症状はどちらですか？

症状を確認します。

お客さま：鼻づまりです。

登録販売者：鼻づまりですね。現在、治療中の病気は何かありますか？

お客さま：特にありません。

登録販売者：では、今飲んでいる薬やサプリメントなどはございませんか？

お客さま：ないですね。

登録販売者：それと、鼻炎薬は眠くなりやすいものもありますが、眠くなりにくいものの方がよろしいですか？

抗ヒスタミン薬によって眠気の副作用が出ることがあるので、お客様のご希望を伺います。

お客さま：そうですね、予備校に通っているので。

登録販売者：薬によっては年齢制限があるので教えていただきたいのですが、今おいくつですか？

お客さま：18歳です。

登録販売者：そうしましたら、ステロイド点鼻薬の「ナザールα AR0.1％」はいかがでしょうか？眠くならないですし、鼻づまりだけでなく、鼻水やくしゃみにも効果があります。

• ナザールα AR0.1％
• 成分：ベクロメタゾンプロピオン酸エステル（18歳未満は使用不可）

お客さま：ステロイドって副作用が強いイメージがありますが、大丈夫ですか？

登録販売者：そのようなイメージありますよね。ですが、ステロイドの点鼻薬は、用法・用量通りに使用すれば、効き目も安全性も高いお薬です。鼻に直接使うので、全身への影響が少ないんですよ。

ステロイドの副作用を気にするお客さまが多いので、ていねいに説明します。

お客さま：そうなんですね。それと、もっと安い点鼻薬もあるようですが、何が違うんですか？

登録販売者：おっしゃる通りですね。そちらの商品には、血管収縮薬と呼ばれる成分が入っています。血管収縮薬は鼻づまりに即効性がありますが、効果はその場限りで持続しません。また、副作用のリスクが比較的高く、使い続けていると慢性的な鼻づまりを引き起こすことがあります。

ステロイドの点鼻薬は他の点鼻薬に比べて値段が高いので、おすすめする理由をていねいに説明します。

お客さま：そうなんですか、初めて知りました。

登録販売者：そうなんです。ステロイド点鼻薬は１日～２日で効果が出始めて、使い続けることでより高い効果が得られるお薬です。使い続けられるという点で、長期的に見れば血管収縮薬よりもコスト的に有利だと言えます。このように効果や安全性などを総合的に考えると、ステロイド点鼻薬に軍配があがります。

お客さま：納得しました。それにします。

登録販売者：ありがとうございます。そうしましたら、朝晩、左右の鼻に１噴霧ずつしてください。ですが、1日４回、計８噴霧まで増やすことができるので、症状によって調節していただき、まずは１週間使ってみてください。その時点で症状が改善していなければ、またご相談ください。

商品の使い方について説明します。

お客さま：症状が改善したらどうすれば良いですか？

登録販売者：改善すれば使用回数を減らして、悪化すれば増やしてください。ただし１年間に３か月を超えて使用しないこととなっています。ほかにもいろいろな注意事項が箱の中の説明文書に書いてありますので、薬を使う前にご一読ください。

お客さま：わかりました。ありがとうございます。

登録販売者：お大事になさってください。