お客さま： 花粉症ですが、おすすめの薬はありますか？

登録販売者： ご案内いたします。今月から花粉が少しずつ飛び始めているようですね。

お客さま： そうなんですよ。病院に行く時間がないので、今年は自分でどうにかしたいです。

登録販売者： 承知いたしました。今ある症状の中で、一番気になる症状は何ですか？

お客さま： 鼻水です。

登録販売者： 鼻水ですね。いつもお使いの花粉症のお薬の名前は覚えていますか？

お客さま： 飲み薬ですが、名前は忘れてしまいました。眠くなりにくいものなら何でもよいですよ。

登録販売者： 眠くなりにくいお薬ですね。現在、治療中の病気などはありますか？たとえば、緑内障や高血圧などがあれば教えてください。

お客さま： 緑内障の治療中です。

登録販売者： 本日はおくすり手帳をお持ちですか？

お客さま： 持っています。こちらです。

登録販売者： 助かります。お借りしますね。お医者さんから、何か使ってはいけないお薬などについてお話がありましたか？

お客さま： 特にありません。花粉症の薬は、緑内障の人は使えないのですか？

登録販売者： 一部のお薬には、緑内障を悪化させるリスクのある成分が入っています。ですが、使用可能なものもありますよ。花粉症のお薬には、大きく分けて飲み薬と点鼻薬がありますが、どちらかご希望はありますか？

お客さま： できれば飲み薬の方がよいですが、どちらでも構いません。

登録販売者： かしこまりました。眠くなりにくいお薬で、緑内障の方も服用可能と考えられるお薬がありますので、そちらが普段お使いのお薬と一緒に使えるかどうかを薬剤師に確認してまいります。

お客さま： お願いします。

薬剤師への確認が必要な理由について端的に伝えます。

【薬剤師への確認】
登録販売者： 〇〇さん、今お時間少々よろしいでしょうか？花粉症のお薬と医療用医薬品との併用についてお聞きしたいです。

薬剤師： もちろんです。どのようなことでしょうか？

お客さまの詳細について説明します。

登録販売者： 30代くらいの男性で鼻水の症状があります。花粉症と診断されていますが、セルフケアをご希望です。緑内障治療中とのことで、使ってはいけないと言われているお薬があるかどうか伺いましたが、特に何も言われていないそうです。おくすり手帳はこちらです。

薬剤師： 助かります。

具体的な案（商品）を伝えます。

【アレグラFXの成分】
フェキソフェナジン塩酸塩
【クラリチンEXの成分】
ロラタジン

登録販売者： 眠くなりにくい飲み薬をご希望なので、アレグラFXかクラリチンEXをお勧めしたいのですが、大丈夫でしょうか？

【フルナーゼ点鼻薬＜季節性アレルギー専用＞の成分】
フルチカゾンプロピオン酸エステル

薬剤師： 確認しますね。...特に問題なさそうなので、どちらのお薬でも大丈夫です。それと、まずは内服薬を試してみて、効果の面で不安があれば点鼻薬を検討するのもよいかもしれません。「フルナーゼ点鼻薬」であれば、緑内障の方も使用できる可能性があります。要指導医薬品ですので、その場合は薬剤師に相談してくださいね。

登録販売者： ありがとうございます。点鼻薬についても、お客さまにお伝えしてみます。