こんにちは、登録販売者転職のアポプラス登販ナビライターチームです。

登録販売者としてドラッグストアに就職する際、勤務先の選択肢の１つとして「地域密着型ドラッグストア」があげられます。大手チェーンのドラッグストアと地域密着型ドラッグストアにどのような違いがあるのか、気になる方も多いでしょう。

当記事では、地域密着型ドラッグストアの概要について主な業務内容、労働環境、働くメリット、キャリアアップに注目して解説します。ドラッグストアに就職したい方は、ぜひ参考にしてください。

目次

• ・地域密着型ドラッグストアの特徴
• ・登録販売者が地域密着型ドラッグストアで働くメリット
• ・登録販売者が地域密着型ドラッグストアで働くために知っておきたいポイント
• ・登録販売者が地域密着型ドラッグストアでキャリアアップするためのポイント
• ・まとめ｜登録販売者の転職では地域密着型ドラッグストアも視野に入れよう

地域密着型ドラッグストアの特徴

地域密着型ドラッグストアとは、名前の通り特定地域にのみ展開しているタイプのドラッグストアです。企業例として、以下があげられます。

• 新生堂薬局
• コメヤ薬局
• ヤックスドラッグ
• サンキュードラッグ

など

登録販売者の就職先を探す際は、地域密着型ドラッグストアと全国展開のドラッグストアでどのような違いがあるのか把握しておくとよいでしょう。

地域に根ざした運営スタイル

地域密着型のドラッグストアは、地域のニーズに応じた柔軟な運営スタイルが特徴です。大手チェーンと異なり、店舗の運営方針や品揃えを地域住民のライフスタイルや健康問題に合わせて柔軟に設定できます。

たとえば、地域の特産品や季節商品、地域で流行している風邪やアレルギーに対応した商品を積極的に取り入れ、地域ごとの健康問題やニーズに素早く対応が可能です。

また、地域に寄り添ったサービスを提供することで地域住民との信頼関係が深められるため、地域貢献の面でやりがいを感じやすいメリットがあります。地域密着型のドラッグストアは、地域の人びとから愛される「いつもの薬局」というイメージです。

大手ドラッグストアとの違い

地域密着型ドラッグストアは、大手チェーンと異なる経営戦略を持っているものです。大手チェーンは全国規模で一貫したサービスを提供する一方、地域密着型の薬局では地域に特化した商品やサービスを展開します。

そのため、地域密着型ドラッグストアは、大手ドラッグストアと比べてニーズのキャッチアップや対応が素早く、店員の裁量がより大きいといえます。

たとえば、地域密着型ドラッグストアでは地域特有の健康問題に焦点を当てた薬の提案や、地元産のオーガニック商品など、地域の特性に合わせた柔軟な商品展開が可能です。これにより、個々の店舗で顧客にきめ細かいサービスが提供され、地元住民にとってより身近な存在となれるのです。

かかりつけ薬局としての役割

地域密着型薬局は「かかりつけ薬局」としての役割を果たすことが多く、住民の健康管理において非常に重要な役割を担います。かかりつけ薬局は、ただ薬を提供するだけでなく、日常的な健康相談や服薬指導をおこないます。

住民が気軽に健康について相談できる窓口としての役割も担い、スタッフも患者の病歴や服用薬を把握しているため、最適な商品の選定やアドバイスが可能です。また、地域の医師や看護師との連携も深く、地域全体の医療ネットワークの一部として包括的なケアを提供できます。大手チェーンのドラッグストアより、業務のやりがいは大きいといえるでしょう。

登録販売者が地域密着型ドラッグストアで働くメリット

労働条件においては地域密着型ドラッグストアより大手ドラッグストアチェーンのほうがよいといわれますが、仕事探しで重要なのは労働条件だけではありません。地域貢献や接客によるやりがい、コア業務とのかかわりなど、業務面に注目して就職する方も多いものです。地域密着型ドラッグストアへの就職には、以下のメリットがあります。

お客さまとの距離が近くやりがいを感じられる

地域密着型のドラッグストアで働く登録販売者は地域住民との距離が近く、日々の業務の中で直接的なやりがいを感じやすい傾向にあります。

顔なじみの常連客も多く、個々の健康状態やライフスタイルに応じた提案をすることで、信頼関係の構築も可能です。たとえば、毎日立ち寄る高齢者のお客さまに対しては、体調の変化を敏感に察知し、必要なアドバイスをおこなえるため、登録販売者としての責任感や達成感を得られます。

ドラッグストアの中には、接客も定型業務となっており面白みがないと感じられる職場も存在します。地域密着型ドラッグストアなら、そのようなやりがいのない業務内容は比較的少ないといえるでしょう。

また、お客さまとの距離が近いことで「ありがとう」と感謝を伝えられる機会が多くなり、モチベーションを維持しやすいのも特徴です。

商品管理や売り場づくりに積極的に参加できる

地域密着型のドラッグストアでは、マニュアル化されたルールに縛られず、登録販売者が店舗運営に積極的に関与できる傾向があります。たとえば、季節ごとの特設コーナーを企画立案したり、地域特有のニーズに合わせた商品を提案したりと、商品の管理や売り場づくりにかかわれるのです。

店舗運営の一環として自分の意見や提案が反映されることで、従業員は達成感を得られ、責任感の向上にもつながります。自分が手掛けた売り場で商品が売れた際には、大きな満足感を得られるでしょう。また、在庫管理においても、地域ごとの需要を反映した発注業務を任されることが多く、自分自身の判断力や経験を磨くチャンスが広がります。

地域の健康をサポートできる

地域密着型のドラッグストアで働く最大の魅力は、地域全体の健康をサポートできる点です。登録販売者も医療従事者の１人です。地域の健康を支えたいと思い登録販売者の資格を取得した方も多いでしょう。

地域密着型のドラッグストアでは、住民の健康相談に乗ったり、生活習慣病予防のためのアドバイスをおこなったりして地域の健康をサポートできます。

とくに高齢化が進む地域では、登録販売者は地域住民にとって些細な不調についても相談できるアドバイザーとしての役割を担う貴重な存在です。そのため、日々の業務を通じて地域社会に貢献できます。

登録販売者が地域密着型ドラッグストアで働くために知っておきたいポイント

地域密着型のドラッグストアでは来店客へのアドバイスや商品企画の提案など幅広い業務を担当するため、多様なスキルが育てられます。キャリアアップをしたい方にとって、ぴったりの職場といえるでしょう。地域密着型のドラッグストアへの就職を検討している方は、以下の要素を押さえておきましょう。

お客さまとの密なコミュニケーションを大切にする

地域密着型のドラッグストアの勤務では、お客さまとの信頼関係が重要です。そのため、大手チェーンのドラッグストア以上にコミュニケーション能力が求められます。

ドラッグストアは地域住民が日々利用する店舗であるため、顔なじみのお客さまと接する機会が多く、日常的にコミュニケーションが発生します。ただ商品を販売するだけでなく、利用者の健康状態や生活スタイルに寄り添ったアドバイスができなければなりません。

商品知識だけではなく地域の特性を理解する

地域密着型ドラッグストアでは、登録販売者としての知識だけでなく、地域特有のニーズを把握することが重要です。商品知識に加えて、地域の気候や生活習慣、人口構成や流行の病気といった情報の把握が必要です。

たとえば、高齢者が多い地域であれば、介護用品や高血圧のOTC（一般用医薬品）、関節炎に効くサプリメントの需要が高まるでしょう。逆に、若年層が多い地域では、スポーツドリンクや栄養補助食品、美容やダイエットに関連した商品が好まれる傾向にあります。

地域の特徴を理解することで、店舗の品揃えや売り場展開を最適化でき、顧客の満足度を高められます。また、地元の季節イベントに合わせた商品企画や地域住民の健康をサポートする特設コーナーの設置など、地域に根ざした対応が求められるでしょう。

健康相談会や地域イベントにも参加してみる

地域密着型ドラッグストアでは、地域住民とのつながりや情報の獲得のために、健康相談会や地域イベントへの積極的な参加が求められます。イベント参加は、地域の健康意識を高めるだけでなく、薬局の存在感を地域にアピールするチャンスです。

これにより地域住民との信頼関係が深まり、お客さまが相談に来やすくなります。また、地域に密着したイベントに参加することで店舗の認知度を高められ、売上にもよい影響を与えるでしょう。

登録販売者が地域密着型ドラッグストアでキャリアアップするためのポイント

地域密着型ドラッグストアと大手チェーンドラッグストアのどちらでも、登録販売者としてキャリアアップするには努力が必要です。日々の仕事をこなしていれば自動的にキャリアアップするわけではないため、能動的なスキルアップに努めなければなりません。

管理者要件を満たす

ドラッグストアでキャリアアップを目指すためには、まず管理者要件を満たす必要があります。登録販売者として初めて勤務する職場では、研修中の店舗スタッフとしてキャリアがスタートします。次に目指すキャリアは副店長や店長ですが、上のポジションへ就くには一定以上の実務経験を積んで店舗管理者要件を満たさなくてはなりません。

最低でも１年以上（累計1,920時間以上）の実務経験が必要なため、しばらくは下積み期間が続く点にはご注意ください。

マネジメント能力を磨く

キャリアアップを目指すには、単に管理者要件を満たすだけでなく、シフト管理や経営知識といったマネジメント能力も重要です。店舗全体の売上やスタッフの管理、在庫の適切な管理をおこなうためには、効率的な運営が求められます。スタッフの教育やモチベーション管理、店舗運営の最適化など、マネジメントスキルの向上がキャリアアップにつながります。

地域密着型ドラッグストアでは、顧客との距離が近い分、顧客満足度を高めるための細やかな対応が必要です。そのため、地域のニーズや特性を正確に把握する能力や、顧客と細やかにコミュニケーションをとりサービスの改善に活かすことが求められます。

売り場づくりで売上に貢献する

ドラッグストアでキャリアを築くためには、売り場づくりも重要なポイントです。売り場づくりは店舗全体の売上に直結するため、効果的な売り場づくりに貢献することがキャリアアップの近道になります。商品を見つけやすいように整理整頓することはもちろん、お客さまの動線を考え、「ついで買い」を促せるような陳列を目指しましょう。

それに加えて、地域密着型ドラッグストアでは地域のニーズに応じた売り場展開や商品提案をおこなわなければなりません。場合によっては情報の分析や統計データの活用も求められるため、マーケティング分野の知識も蓄えたほうがよいでしょう。

また、店舗の特色を活かしたプロモーションや地元企業とのコラボレーションを実施するケースもあるため、イベント企画スキルや営業力も求められます。

まとめ｜登録販売者の転職では地域密着型ドラッグストアも視野に入れよう

地域密着型ドラッグストアは、大手チェーンとは異なる独自の魅力があります。お客さまとの距離が近く、地域の健康を支える重要な役割を果たす分、早い段階で裁量が大きく幅広い仕事に携われるため、短期間で店長になりたい方にぴったりといえるでしょう。

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