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株式会社ユタカファーマシー

目指すのは「専門性」と「利便性」

ユタカファーマシーの戦略は医療・医薬、美容の「専門性」とお客様に喜んで頂けるサービス向上「利便性」の2つを備えた店舗運営を基本戦略にしています。地域のお客様の健康と美容について、トータルに関わっていけるサービスの構築を目指し、それぞれの専門性を集結させて1人のお客様・患者様をサポートする。それがユタカの「専門性」の強みです。
そして、ご利用頂くお店がその地域になくてはならない存在であるために必要な時に、必要な情報や商品を確実に提供し「利便性」を感じて頂くことも重要です。
ユタカファーマシーはあらゆる角度から健康に貢献できる企業になるとともに、地域に寄り添ったドラックストアを目指しています!

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登録販売者・店長インタビュー

お客様との距離が近く、寄り添える接客ができることがユタカの魅力

新卒では地元のスーパーへ入社。しかし、接客や売り場提案・作成をより実施したいという思いでユタカファーマシーへ入社を決めました。
地域に密着しており、常連のお客様が多いのがユタカの特徴。「この前の商品良かったよ」「話を聞いてくれてありがとう」と言って頂けることも多いです。社是が「おかげさま」ということもあり、従業員が常に感謝の気持ちを持ってお客様と接していると感じています。
現在は、2店舗の統括店長として社員3名、パート・アルバイト27 名と一緒に勤務しています。パートさんにも登録販売者の資格を積極的に取得頂いており、接客に時間を割けるように1日のワークを組むことを工夫しています。

従業員にやりがいを持って働いて欲しい

店を運営していく上で、目標数値はなくてはならないものですが、店の全員で取り組むということを大切にしています。その中でもとくに重要視しているのは「成功体験を積ませること」。必要な知識を事前に勉強会等でしっかり伝え、実際にチャンスがあればお客様に声をかけるこということを徹底しています。失敗をすることも勿論ありますが、上手く説明ができたり、実際にお客様が自分のオススメした商品をご購入頂けたらとても嬉しいですよね。それが「楽しい」となり「やりがい」に繋がり、「自信」となる。これが知らないうちに実績を作り、目標到達の近道であると考えております。
また売り場作りの場面では、効率化の観点から本社指示で作成することが多いですが、やはり各店舗によって売れる商品は様々。ですので、自店の数値を細かく分析し、どの商品を前面に出せばいいのか、どうピックアップして売り出せばいいのかは常に考えています。
それが自由にできるのも、面白いところです。

「ここが聞きたい!」登録販売者のホンネから迫る!

  • Q

    登録販売者として、現場でのやりがいや現場から見た御社の特徴をお教えてください。

  • A

    地域密着店舗ですので、地域のお客様が何度も足を運んで下さいます。顔見知りになり、信頼関係を築いていくことで「○○さんいる?」とご指名を頂けることが一番のやりがいです。登録販売者として、その方の役に立っているという実感が持てることが嬉しいです。
    また、「まずはなんでも実行してみる」という社風がありますので、強化商品や陳列、接客の仕方など新しいことにはどんどん挑戦できる環境です。

  • Q

    店舗での働き方について教えてください。

  • A

    1ヶ月単位の変形労働制で、基本的には早番・中番・遅番で勤務しています。ただ、シフトによっては終日勤務の時もありますし、1日4時間だけという短時間の場合もあります。その組み合わせでシフトを1ヶ月毎に組んでいます。
    休み希望も勿論出せるため、土日休みも可能です。6連休取得が年2回あることも魅力です。

  • Q

    店舗の特徴をお教えください。

  • A

    私の働く店舗は、住宅街に面している立地です。駐車場も広く確保していますし、お客様も気軽に立ち寄りやすい店舗だと感じています。特にシニア層が多いため、「いらっしゃいませ」だけでなく「○○さんこんにちは」や「今日は天気が良いですね」等の会話から接客が始まることもしばしば。お客様、従業員も含めてとてもアットホームな店舗です。

  • Q

    現場で実際に行われている教育体制は?

  • A

    登録販売者の継続研修と、eラーニングによる自己学習に追加して、店舗では朝礼・夕礼等でPB商品の豆知識や新しい医薬品の紹介、販売方法を共有する場を設けています。調剤室の薬剤師とも連携し、医薬品の情報・知識を常に増やせるよう店舗全体で取り組んでいます。

アピールポイント

ワークバランスの充実!

当社では6連休制度を導入しており、従業員のモチベーション維持と向上につながっております。ユタカでは正社員全員がこの6連休を取得します。休日を利用して友人・家族との旅行や食事会、趣味に没頭するなど有意義な休暇を楽しんでいます。このように仕事とプライベートを充実させるスタッフが増えていくことがユタカの希望です。
また、福利厚生の一環として各地域で従業員食事会を開催しております。会社の役員や他部署、他店舗との交流もでき大好評です。

当社は富士薬品グループ企業です!

株式会社富士薬品は複合型医薬品企業であり、配置薬事業、調剤薬局・ドラッグストアの運営、医療用医薬品の販売事業、研究開発事業、製造事業という多様化経営を行う企業です。グループ企業全体で1300以上の店舗を展開しています。商品販売のノウハウや知識、各社取組等も共有し、それぞれの地域になくてはならないドラッグストアを目指しています。

調剤併設型のドラッグストアを目指しています!

お客様・患者様の近くに、医療・医薬、美容の各専門家がいて、悩みや相談が気軽にできるという環境を構築していきたいと思っております。そのため、展開する店舗の全てを調剤併設化していく方針です。無料で実施できる測定器の設置や地域でのセミナー開催やイベントへの参加、薬剤師管理栄養士を中心に行う検体測定も積極的に進めています。地域の「医療」に携わるドラッグストアとして、日々運営しております。

人事・採用担当者インタビュー

専門性に特化した、地域密着型のドラッグストアを目指しています

ユタカファーマシーが目指す方向性は、商品の品揃えや安い価格の追求ではありません。「健康と美を通してこころユタカな生活を応援いたします」を営業理念に掲げ、地域のお客様が気軽に利用でき、相談できるお店でありたいと考えております。
時代背景として医療費問題や高齢化社会がすすむ中、登録販売者をはじめとする専門家が常駐し、お客様がいつまでも健康で美しく人生を歩めるお手伝いをしていくことが、我々の考える地域密着型のドラッグストアです。

そして地域密着型ドラッグストアを具現化するため、一番大きなポイントと考えているのは「人材」です。お客様の生活スタイルに合わせてより親身になって提案してくれるスタッフがいる、そういうドラッグストアがお客様から求められていると考えております。そのため1人ひとりが健康と美容に関する知識を持ち、人間力をあわせもった専門家プロ集団として、地域のお客様に支持されるお店づくりに努めております。

働き易い環境づくりに努めています

また、ユタカファーマシーはスタッフが働き易い環境づくりを目指し、勤務間インターバル制度の導入や、年2回の6連休取得制度を推進し、ワークライフバランスの充実に努めています。
ユタカファーマシーの一員として、地域のお客様の健康で美しい人生のお手伝いをしたいと考えて頂ける方、ご連絡をお待ちしております。

株式会社ユタカファーマシー
人事部 部長
曽我 英明 様

2019年4月現在

株式会社ユタカファーマシー

事業内容 保険調剤及び医薬品・健康食品・化粧品・日用雑貨・食品の販売
設立 1989年(平成元年)5月
本社 岐阜県大垣市林町十丁目1339番地1
店舗展開 岐阜県・滋賀県・京都府・愛知県・福井県・奈良県・大阪府・兵庫県
195店舗(2019年4月時点)
企業の特色 ・富士薬品グループの企業として、東海・関西地域を中心に「地元密着型のドラッグストア」を展開しています。
・登録販売者、薬剤師、管理栄養士、ビューティ担当者が連携しながら、お客様や患者様のセルフメディケーションの推進に貢献しています。
・ワークライフバランスに配慮すると共に、女性にも働きやすい企業です。
・「人とのつながり」を大切にし、「従業員とお客様・患者様」、「従業員同士」が「安心と信頼」を寄せれる企業を目指しています。
従業員数 正社員859名、パートナー社員1,362名(2019年3月31日現在)
※パートナー社員は8時間換算

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