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著名人コラム・対談

ちょっとした合間に読んで役立つ知識、業界情報を紹介しています。
ドラッグストア業界の最新ニュース、接客や陳列などの現場で使える知識、自分の住んでいるエリアの市場が分かる
エリア別情報、登録販売者の年収や本音など、お役立ち情報満載のコラムを集めました。

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【現役ドラッグストア店長直伝】登録販売者こそ添付文書を読むべき<登録販売者のキャリア>

接客をしたり「濫用等のおそれがある医薬品」の確認などでお客さまと接する機会が多い登録販売者ですが、お客さまとの接客や飲み合わせで悩んでいないでしょうか?売場で悩んでそのまま専門書を読んだり薬剤師に聞いたりする場合もあると思いますが、添付文書の存在を忘れている登録販売者も多いと感じます。 今回は「登録販売者にとって添付文書とは何か」を考えながら添付文書との接し方を考えてみましょう。 目次 ●…

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【現役ドラッグストア店長直伝】登録販売者が知っておくべき汎用性の高い商品<登録販売者のキャリア>

皆さんは接客中にパニックに陥った経験はありますか?「提案する商品がない」「何か紹介できそうだけど忘れてしまった」「持病があるから紹介する商品がない」など、とくに経験が浅い登録販売者には身に覚えがあるはずです。 今回は汎用性の高い商品を紹介しながらできるだけお客さまに満足していただける商品を紹介するとともに、そのような商品の探し方を考えていきましょう。 目次 ●販売できない商品をご希望のお客…

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【現役ドラッグストア店長直伝】お客さまのQOL向上に向けた登録販売者の本質とは<登録販売者のキャリア>

登録販売者の皆さんは売場でどんなことを考えて働いていますか?登録販売者としての使命感に燃える方、会社の一員として売上アップのための手段として資格を持っている方、人それぞれだと思います。 しかし思惑は何であれ「登録販売者としての責務」を負う義務はあります。その責務は「お客さまのQOLの向上」です。 今回は「お客さまのQOL向上」に向けての具体的な思考を掘り下げてみましょう。 目次 ●お客さま…

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【現役ドラッグストア店長直伝】「濫用等のおそれのある医薬品」で登録販売者が陥りやすいミス<登録販売者のキャリア>

ほとんどの風邪薬が「濫用等のおそれのある医薬品」に該当される改正から一年経ちました。改正当初の混乱は徐々に落ち着いてきてお客さまも登録販売者側も慣れてきたころと思います。 しかし、数店舗で登録販売者のお声がけや接客を見ていると問題点も散見されるのも事実です。今回は「濫用等のおそれのある医薬品」の接客やレジでのお声がけについてもう一度考えてみましょう。 目次 ●「濫用等のおそれのある医薬品」…

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【現役ドラッグストア店長直伝】登録販売者が見落としやすい接客ポイント<登録販売者のキャリア>

2006年に登録販売者制度がスタートしてから約18年が経過しました。実務経験を積んでいるベテランの方もいれば、この春から店舗デビューした方もいると思います。 今回はその登録販売者制度が始まってから今日まで私が感じた「見落としやすい接客ポイント」をあげながら改善策を考えてみましょう。自身に置き換え本当に正しい対応だったか、考えてみてください。 目次 ●接客の「落とし穴」を実例で振り返ってみよ…

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【現役ドラッグストア店長直伝】登録販売者が端境期にリピーターを生み出す具体的な方法<登録販売者のキャリア>

地域にもよりますが花粉症対策商品の販売ピークが落ち着いてきたと思います。ここから「水虫治療薬」の小さな山はありますが、初夏の「虫刺され治療薬」の需要が始まるまでは特定ジャンルの販売ピークがない「端境期(主力商品の入れ替わり時期)」となります。 ここでの需要は年間通してのお悩みである可能性が高くなるため、お客さま対応次第でリピーターとなる可能性が高くなるのです。こうした時期でも来店してくれるお客さま…

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【現役ドラッグストア店長直伝】登録販売者の実力をアップする時期とは<登録販売者のキャリア>

花粉症の季節も一段落し、医薬品販売は次の梅雨の水虫治療薬や夏の虫刺され治療薬の需要まで端境期(主力商品の入れ替わり時期)に入ります。この端境期を登録販売者の皆さまはどう捉えているでしょうか。 次の繁忙期までの充電期間と捉えている方もいるでしょうし、店舗作業に重点を置いている方もいると思います。実はこの端境期こそ登録販売者の実力をアップさせるためにもっとも有効な時期なのです。 端境期を有効に使うこと…

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【指名の止まらない登録販売者を目指して】みんなが誤解している《ストレス対策》

「ストレスをためないようにしましょう」登録販売者として働いていれば、誰しも1度は耳にしたことがあるアドバイスでしょう。ただ結論からいって、このアドバイスは不適切と言わざるを得ません。そして、個人的に言えばこのアドバイスが大嫌いです。 たしかに"ストレスは万病のもと"と言われたりしますから、医療の世界でこのセリフが出てくるのも無理からぬことでしょう。しかしよく考えてみてください。「よし!今日はストレ…

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【現役ドラッグストア店長直伝】登録販売者が高単価の商品を販売するコツ<登録販売者のキャリア>

年間で様々な商品を推奨品として販売しなければいけないドラッグストア。 他の業態でも同じような推奨品は存在しますが、わたし達が取り扱う商品は医薬品というお客さまの身体に直接影響する商品です。そんな中、会社から高額商品の販売を指示されているものの悩んだり実績が上がらない方も多いので今回は「高額商品販売」について考察してみましょう。 目次 ●お客さまの心理から考える …

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【現役ドラッグストア店長直伝】登録販売者の高齢者への対応<登録販売者のキャリア>

花粉症シーズンが始まり、登録販売者の皆さまは店頭で多忙な毎日を送っていると思います。推奨品の紹介や売場作成もありますが、鼻炎薬での「濫用等のおそれのある医薬品」への対応もそのうちのひとつですね。 鼻炎薬の「濫用等のおそれのある医薬品」は近年、いわゆる「第2世代抗ヒスタミン薬」の台頭により販売数は減少していますが、ピーク時はやはりそれなりの販売数となるため多忙を極めます。皆さんも体感されていると思い…

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転職エージェントとして6部門No.1(株)未来トレンド研究機構調べ(2025年7月) 登録販売者が選ぶ転職に成功したエージェントNo.1
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  • 上記「No.1」(アンケート調査結果:単純集計表から)「登録販売者向け転職サイト/転職エージェントサービス」に関する市場調査(アンケート調査)-(株)未来トレンド研究機構 調べ
    2025年7月1日~2025年7月8日(アンケート配信~アンケート回収まで) 無作為調査、N数(配信数:10,000サンプル、回収数:845サンプル)