業界コラム

ドラッグストア業界の最新ニュース、接客や陳列などの現場で使える知識、
自分の住んでいるエリアの市場が分かるエリア別情報、登録販売者の年収や本音など、
お役立ち情報満載のコラムを集めました。

業界コラム現場で活かす知識 2021.11.24

事例から学ぶOTC医薬品～インフルエンザ対応編～

2021年11月7日事例から学ぶOTC医薬品～インフルエンザ対応編～【お客様の背景】 20代、男性、学生。インフルエンザが疑われる症状で来店した。お客さま：今日の朝から熱があります。風邪薬はどこにありますか？登録販売者：いらっしゃいませ。熱は測りましたか？お客さま：朝測った時は38度くらいありました。家に薬が何もなく、休日で病院もやってないので、困ってしまいました。インフルエンザの可能性があるかどうかを確認していきます。 …

業界コラム現場で活かす知識 2021.11.24

事例から学ぶＯＴＣ医薬品〜鎮咳薬編partⅡ〜

2021年11月7日事例から学ぶＯＴＣ医薬品〜鎮咳薬編partⅡ〜【お客様の背景】３０代、男性、会社員。咳の症状でメジコンせき止め錠Proを希望している。お客さま：メジコンはありますか？登録販売者：メジコンせき止め錠Proですね。こちらにございます。咳の症状がございますか？お客さま：はい。昨日から軽く咳が出ていて、今のところ他の症状はあまり気になりません。最近発売された「メジコンせき止め錠Pro」がよいという噂をネットで見かけたので、買いに来ました。 …

業界コラム現場で活かす知識 2021.10.26

事例から学ぶＯＴＣ医薬品〜解熱鎮痛薬編 partⅡ〜

2021年10月12日事例から学ぶＯＴＣ医薬品〜解熱鎮痛薬編partⅡ〜【お客様の背景】 30代、女性。アスピリン喘息の既往歴あり。かぜ薬がほしくて来店した。お客さま：アスピリン喘息の人でも飲めるかぜ薬はありますか？３年くらい前に、市販のかぜ薬を飲んだ後に喘息が出たことがあります。発作が軽かったので、結局アスピリン喘息かどうかは分からないままなのですが、お医者さんには念のため、市販薬を使うときは注意するようにと言われました。ＯＴＣ医薬品で対応できる症状かどうかを確認します。 …

業界コラム現場で活かす知識 2021.10.11

事例から学ぶＯＴＣ医薬品〜誤情報対応編〜

2021年10月12日事例から学ぶＯＴＣ医薬品〜誤情報対応編〜【お客様の背景】４０歳、男性。新型コロナウイルスに「パモキサン錠」が効くという誤情報をお持ちの方がご来店した。お客さま：すみません、「パモキサン錠」という商品はありますか？登録販売者：いらっしゃいませ。蟯虫駆除剤のパモキサン錠ですね。こちらにございます。お客さまがお使いですか？お客さま：今使うというわけではないのですが、「パモキサン錠」が新型コロナウイルスに効くという情報をＳＮＳで見かけたん…

業界コラム現場で活かす知識 2021.09.27

事例から学ぶＯＴＣ医薬品〜皮膚用薬編（にきび）～

2021年9月15日事例から学ぶＯＴＣ医薬品〜皮膚用薬編〜【お客様の背景】 20代女性、顔のにきびに悩まされている。お客さま：最近、顔のにきびが増えてしまって。何かよいお薬はありますか？登録販売者：ご案内いたします。症状が出始めたのはいつですか？お客さま：２週間くらい前です。とりあえず家にあったオロナイン軟膏を塗ってみたのですが、よくなったかと思うと新しいのができてしまって、追いつきません。マスクをずっと付けているからかもしれません患部…

業界コラム現場で活かす知識 2021.09.27

事例から学ぶＯＴＣ医薬品〜口内炎用薬編〜

2021年9月15日事例から学ぶＯＴＣ医薬品〜口内炎用薬編〜【お客様の背景】 10代男性、口内炎が下唇にできている。お客さま：口内炎が下唇にできてしまって、痛いです。何かよい薬はありますか？通常、口内炎は２週間以内に自然に治ることが多いため、長引いている場合は受診を促します。登録販売者：下唇ですね。症状はいつから出ていますか？お客さま：おとといからです。「チョコラbbプラス」が家にあったので飲んでみましたが、口内炎用の薬がほしくて来まし…

業界コラム現場で活かす知識 2021.08.24

事例から学ぶＯＴＣ医薬品〜皮膚用薬編（やけど）～

2021年8月24日事例から学ぶＯＴＣ医薬品〜皮膚用薬編（やけど）【お客様の背景】 20代女性、ヘアアイロンの使用時にやけどをしてしまった。お客さま：今朝、髪の毛を巻くときにヘアアイロンを使っていたら、やけどをしてしまって...どの薬を使えばよいですか？登録販売者：どこをやけどしましたか？お客さま：手の甲のここです。ジュッとやってしまいました。やけどの大きさや深さ、痛みの有無や水ぶくれの有無を確認します。登録販売者： …

業界コラム現場で活かす知識 2021.08.24

事例から学ぶＯＴＣ医薬品〜皮膚用薬編（かぶれ）～

2021年8月24日事例から学ぶＯＴＣ医薬品〜皮膚用薬編（かぶれ）【お客様の背景】 50代女性、ハイキングの時に植物で肌がかぶれてしまった。お客さま：肌がかぶれてしまって...何か薬はありますか？登録販売者：ご案内いたします。かぶれはいつから出ていますか？お客さま：昨日ハイキングに行ったので、恐らく植物にかぶれたんだと思います。家に薬がありましたが、どれを使えばよいかわからなくてこちらに来ました。登録販売者：ご来店いただき、ありがとう…

業界コラム現場で活かす知識 2021.07.27

事例から学ぶＯＴＣ医薬品〜皮膚用薬編（じんましん）～

2021年7月27日事例から学ぶＯＴＣ医薬品〜皮膚用薬編〜【お客様の背景】２０代男性、じんましんと思われる症状が出ている。お客さま：体にじんましんのようなものができているのですが、見てもらえますか？症状が広範囲である、症状が強い、もしくは皮膚症状以外の症状がある場合、受診勧奨をします。登録販売者：腕の一部に皮膚症状が出ていますね。おなかや足など、ほかの部分はどうでしょうか？体全体に広がっていますか？お客さま：今のところ一番気になるのは…

業界コラム現場で活かす知識 2021.07.27

事例から学ぶＯＴＣ医薬品〜外用鎮痛消炎薬編～

2021年7月27日事例から学ぶＯＴＣ医薬品〜外用鎮痛消炎薬編～【お客様の背景】 30代女性、授乳中である。子供の抱っこで手首が痛むお客さま：授乳中でも使える湿布薬はありますか？登録販売者：ご案内いたします。症状をお聞きしてもよろしいですか？お客さま：子供を抱っこしていたら、手首が痛くなってしまいました。できれば薬で授乳をストップしたくないのですが... 授乳中の薬の選択肢として、外用鎮痛消炎薬は比較的使いやすいお薬です。 …

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