現場で活かす知識

ちょっとした合間に読んで役立つ知識、業界情報を紹介しています。
ドラッグストア業界の最新ニュース、接客や陳列などの現場で使える知識、自分の住んでいるエリアの市場が分かる
エリア別情報、登録販売者の年収や本音など、お役立ち情報満載のコラムを集めました。

業界コラム現場で活かす知識 2022.12.22

「接客ノート」を作っていますか？登録販売者の接客スキルをアップさせるノートの作り方

「接客ノート」をご存じでしょうか？接客スキルをアップさせるためのツールとして、実は多くの登録販売者が活用しているアイテムです。本記事では、接客ノートの作り方やメリットについて詳しく紹介します。「接客が苦手」「登録販売者としてスキルアップしたい」と考えている方はぜひ参考にしてください。目次・登録販売者の接客ノートとは？ …

業界コラム現場で活かす知識 2022.12.09

登録販売者が知っておきたい「医薬品PLセンター」とは？クレームの対処法も解説

登録販売者試験にも出題される「医薬品PLセンター」。実務には関係ないものだと思っていませんか？医薬品PLセンターは登録販売者にとってもお客さまにとっても正しく活用すれば役立つ制度です。そこで本記事では、医薬品PLセンターの基本情報についてわかりやすく解説します。現場でのクレーム対応に役立つポイントも紹介しますので、ぜひ参考にしてください。目次・登録販売者が知っておき…

業界コラム現場で活かす知識 2022.11.25

【登録販売者向け】売上アップのアイデアを探れ！大手ドラッグストアのSNS施策を徹底比較

最近は、SNSを活用して集客をおこなう企業が増えてきました。大手ドラッグストアチェーンもそのうちの一つで、SNSを使ったさまざまなアイデアで販促をおこなっています。そこで本記事では、大手ドラッグチェーンが実際におこなっているSNS戦略をまとめました。各チェーンを比較して、自店舗の参考にしてみてください。【目次】・なぜSNS施策が必要なのか？・主要ドラ…

業界コラム現場で活かす知識 2022.09.30

【登録販売者のマネジメント】ドラッグストアの売上をアップさせる方法とは

ドラッグストアでは、毎月、本部から売上や販売数などの目標が提示されます。中には、これを達成するのに四苦八苦している店長や責任者の方もいることでしょう。この記事では、そうした店舗マネジメントに頭を抱える管理者向けに、ドラッグストアの売上をアップさせる方法について詳しく紹介します。【目次】・まずは現状を把握しよう・ドラックストアの売上をア…

業界コラム現場で活かす知識 2022.09.15

【監修済】登録販売者に捧ぐ成分一覧表！作用・薬の覚え方や注意点を解説

「登録販売者が覚えるべき成分・作用・薬が多くて覚えられない」「登録販売者が成分・作用・薬を覚える際の注意点はあるの？」登録販売者は、薬や成分、作用など覚えるべきことが多くて困っている人も多いのではないでしょうか。薬や作用だけでなく、患者さんの体調や既往歴（持病）に合わせて薬を選ぶ必要があり、覚えるべき内容は多岐に渡ります。 …

業界コラム現場で活かす知識 2022.08.17

ドラッグストアの店長職は激務？登録販売者に必要なスキルも解説

ドラッグストアの店長職は激務であるといわれますが、「実際のところはどうなんだろう？」と疑問に思う登録販売者も多いのではないでしょうか。すでに店長を務めている方は、自分の勤めている会社のことはよくわかっていても、他社ではどうなのかわからず、気になっている方もいるでしょう。そこで今回は、ドラッグストア店長の仕事内容や登録販売者に必要なスキル、店長になったあとのキャリアマップについても解説していき…

業界コラム現場で活かす知識 2022.06.29

登録販売者は接客が苦手？上手に対応するコツや事例集をご紹介します

「現在登録販売者として働いているが接客で悩んでいる」「登録販売者資格を取得し就職に向けて準備しているが、接客に苦手意識があるので事前に克服したい」このように登録販売者として接客することに不安や悩みを抱えていませんか？登録販売者として仕事するうえで欠かせない『接客』。登録販売者は薬の販売がメイン業務であり、お客さまと触れる機会が多い、つまりは接客をする機会が多いからです。しかしそれをおこなうに…

業界コラム現場で活かす知識 2022.06.29

登録販売者は漢方も覚えよう！漢方薬の特徴・覚え方・求人例を解説

一般消費者の漢方に対する関心は、近年、ますます高まっています。今回は、登録販売者が漢方を覚えるメリットについて探っていきましょう。目次 1．登録販売者が漢方を覚えるべき理由 2．登録販売者が漢方・漢方薬を覚えるメリット 3．代表的な漢方・漢方薬・効果を一覧化 4．登録販売者必見！漢方・効果の覚え方 5．登録販売者におすすめな漢方関連の求人例まとめ｜登録販売者は漢方も覚えよう …

業界コラム現場で活かす知識 2022.05.24

登録販売者におすすめなクレーム対処法｜グッドマンの法則も解説

「サプリメントが効かないじゃないか！」「指定する薬を売ってくれ！」この様な過剰な要求にも出くわす事がある登録販売者。このほかにも、登録販売者は第3類医薬品、第2類医薬品を販売できますが、第1類医薬品は薬剤師でなければ販売できません。そのため、薬剤師に取り次ぐ際に、薬剤師が不在等でクレームに発展する事があるかと思います。この記事では、そんな登録販売者がクレームを収める方法やお客さまの声を売上に…

業界コラム現場で活かす知識 2022.05.24

登録販売者の店舗マネジメントとは？仕事内容・必要なスキルを解説！

登録販売者であれば、一度は経験したいのが「管理者」です。ただ、管理者になっても、どのように店舗を運営していけばよいか分からない方や、実際管理者として迷われる方もいるのではないでしょうか。スタッフの使い方やすべてのマネジメントをおこなうことは大変ですが、その方法を把握すれば上手に運営できます。この記事では、店舗運営に必要なスキルや店舗マネジメントについて解説していきます。登録販売者の店舗マネジメ…

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